石家庄旅游一路同行 小手拉大手带热亲子游

 近日，携程根据对3798个家庭进行调查的结果，发布亲子游调研报告。其数据显示，国内亲子游理念的宣传已经通过多种渠道铺开，除了传统的旅行社门店、亲友间的交流推荐、报纸杂志等传统媒体之外，各类网站、微信、微博等社交媒体都成了亲子游理念传播的渠道。调查显示，超过8成的家庭支持亲子游，在目的地的选择上，位列前三的分别是休闲度假城市、国内名山大川和游乐场所。

    三亚：市场呈井喷之势

    夕阳下的三亚大东海，海风沁凉，暖沙如脂。欢快奔跑的孩子们，在沙滩上曳出了长长的影子。来自黑龙江的陈先生说:“平时没多少时间陪孩子，现在有假了，全家一起来。看孩子玩得开心，我们也就开心了。”《爸爸去哪儿》《爸爸回来了》等亲子电视节目的热播，让陈先生觉得每年带孩子出来玩一趟很有必要。

    有数据显示，目前消费者最想去的国内亲子游目的地排名第一的就是三亚，以80后为主体的家长中，约6成愿意请假一周陪孩子看海。而家庭亲子游，也是三亚涉旅企业参与推广最多的主题。

    陈先生在网上选择了喜达屋海南区两家度假酒店与亲子益智品牌“童年智造”联手推出的“FollowM.E一起玩”亲子度假套餐。第一站的海棠湾威斯汀度假酒店就让陈先生一家感到惊艳：鳞次栉比的游泳池和草坪一个接着一个，任何年龄段的孩子都可以找到适合自己的泳池，草坪和沙滩就间或镶嵌在泳池之间。第二站是亚龙湾喜来登度假酒店，这里完全是一派东南亚丛林风味：酒店里非常多的热带树种，每一棵树都标有树名和产地。陈先生介绍说，他为孩子选的这个主题为探秘自然王国的亲子游活动，可以完全不出酒店。有晨间户外探索、室内创意DIY、傍晚泳池大战、疯玩沙滩运动，还可以听酒店的园丁讲解热带植物知识，甚至直接从树上打个椰子下来吃……

    事实上，在三亚，为培育亲子游市场，政府部门、旅游协会和旅行商在整合营销上的参与力度都很大。三亚某旅行社地接中心负责人告诉记者，寒假很快就要到了，针对不同家庭的差异化需求，旅行社已经研发了多条家庭亲子游路线。三亚的高星级酒店纷纷推出各式的亲子活动、儿童夏/冬令营，升级酒店内的家庭服务设施，同时，加大对既有家庭游产品的改造力度，推出三代同游产品，强化品牌建设。酒店的“一站式”服务深得游客青睐，游客基本可以不出酒店，就能满足整个家庭的休闲度假需求。

    天猫三亚旅游官方旗舰店从2014年1月上线以来，一直向三亚旅游圈各企业征集“亲子游”主题促销度假产品。“家庭亲子主题的市场份额将持续扩大。政府给企业提供服务和平台，帮助企业整合和推广‘家庭亲子’游项目。企业也积极表现，抱团营销，整个三亚亲子游市场呈井喷之势。”海南省一业内人士表示。

    羊城、冰城：能量正在聚集

    最近，广州市发布了《广州市国家旅游综合改革试点实施方案（2015~2020年）》，其中提出，广州的中小学或将放春假或秋假。广州市旅游局表示，设置春假秋假主要是想鼓励错峰出行，鼓励亲子游，扩大旅游消费市场。对此，有旅游业内人士认为，这对旅游市场来说无疑是利好消息，能减轻寒暑假出游压力。这个政策如果实施，有望拉动广州亲子游及学生游市场至少30%的增长。而针对鼓励亲子游的话题，广州市教育局也提倡，“家长可以先充分利用好现有的160多天的假期和节假日安排好亲子游，这占了一年时间的将近50%，相信大家能做好假期的衔接安排，使孩子们拥有充足愉快的假期和节假日生活。”

    广州一旅行社负责人表示，就目前而言，每年7—9月的暑假、1—2月的寒假是学生放假“扎堆”出游的旺季，针对此类人群，该社推出的产品主要是出境游学、国内夏/冬令营、特色亲子团等。而平日周末，旅行社也推出了1—2天省内游及港澳游，并与教育机构合作，针对3—6岁、7—12岁等不同年龄群的亲子家庭，加入丰富多样的体验式亲子行程，进一步细化亲子游产品。而中小学生“春秋假”的进一步落实，并与带薪休假制度配合，将有助于丰富家长与孩子的出游时间选择，也有利于提升亲子出游体验。

    近两三年来，在冰城哈尔滨，人们对私人定制亲子旅游的关注度明显增加，黑龙江商旅国际旅行社企划部负责人表示，在他们的顾客中，每年选择私人定制旅游的人数都有不少于10%的增长。选择私人定制，大多数人是因为不方便跟团，所以家庭游、亲子游是主要的人群。当然，这样定制下来的旅游费用会增加很多，相比常规旅游产品来说，涨幅一般在30%—50%，不过，如果旅游者想把所有项目都定到最完美状态，这个涨幅也可能没有上限。“要在东京迪士尼公园住一晚，要在富士山温泉酒店住一晚，带着老人和孩子不要夜间飞行的航班……”这是一份私人定制去日本旅游的顾客提出的要求，哈尔滨某旅行社领队表示，在寒暑假时，私人定制出游的顾客会比较多，多是家长带着孩子出去玩的，这样的亲子游通常会有两三个家庭，一个团大概10至12人，确定一个目的地，对航班的时间、入住酒店、景点都会有要求。目前在哈尔滨私人定制的亲子旅游中，东南亚地区的线路居多，也有俄罗斯和国内的线路。

    亲子产品：孩子的感受最重要

    携程发布的亲子游调查报告显示，近一年，6成以上的用户都有1-2次亲子游经历，同时超3成的用户甚至有3次以上亲子游经历。亲子游用户以31-45岁为主，占比92%，男性占54%，女性占46%，用户孩子的年龄从1岁到15岁，集中在4-12岁，占比80%。用户选择亲子游的主要原因是“增加孩子见闻，开阔眼界”、“全家放松身心”、“多些时间陪孩子，促进亲子交流和感情”。

    在旅行社做领队的景先生就是其中的代表，他因为工作时间自由，一有机会就带两个孩子外出旅行。前两天，他刚带全家人到珠海长隆海洋王国来了一次亲子游。景先生说，6岁的女儿对这次旅行非常满意，在长隆海洋王国有许多动物展览馆，可以观赏的海豚，聪明的白鲸，可爱的海象、海牛，美丽的珊瑚，精致小巧的海星、贝壳，还有珍贵的中华鲟，各种各样的海洋生物，让孩子兴奋不已。回来后，她还不断地向身边的人描述在长隆看到的一切，这些亲眼见到的东西比她在书本上看到的图片更生动。在景先生看来，亲子游最大的收获不是孩子学到了多少知识，而是变得更快乐、更活泼自信。

    景先生因为工作的关系，所带的旅行团中也有很多家庭旅游者，他表示，好的亲子游应该是小手拉大手，孩子想去哪儿，大人就陪他去，一些文化遗产类的景点，由于太专业，和低龄孩子的兴趣不太对路。在目的地的选择上，休闲氛围浓郁，有游乐园、动物园和海洋的城市，更受低龄孩子的欢迎。

    景先生认为，国内游乐园和国外游乐园在人文关怀方面还有差距，以东京迪斯尼乐园的服务为例，他们的工作人员跟小孩交流，做的第一件事就是蹲下来，跟孩子平视。所以做亲子游的人，要放下身段，了解孩子最喜欢什么。好的硬件设施是基础，融合当地环境和文化的亲子产品，更能增强父母与孩子之间的互动。同时，服务团队的情感投入也尤为重要，真正用心的亲子产品能够让客人不断回头体验。